Studentensupportpagina voor het reserveren van studieplekken TBM
Quickstart guide
FAQ
Reserveren
Waarom kan ik nog maar één reservering per week maken?
Eén van de uitgangspunten van ons reserveringssysteem is om het beperkte aantal beschikbare studieplekken op een eerlijke manier te verdelen onder alle studenten van TBM. Bij deze fair use policy hoort dat we in beginsel hebben afgesproken dat elke student per week één tijdslot kan reserveren.
Het is wel nog steeds mogelijk om na afloop van het tijdsblok een nieuwe reservering voor dezelfde dag te boeken. Dus heb je een reservering van 08:30 – 12:00, dan kun je om 12:01 weer een nieuwe boeking maken voor het tijdsblok 13:00 – 16:30.
Ik ben een Phd student en wil een studieplek reserveren.
Momenteel zijn de studieplekken alleen beschikbaar voor studenten van onze bachelor- en masteropleidingen.
Hoe kan ik de beschikbaarheid van studieplekken op een ander moment bekijken?
Wil je weten of er op een ander tijdslot nog plek is, klik dan op het kalendericoon en verander de datum en de tijd.
Hoe reserveer ik een studieplek?
In de list view-modus kun je op de reserveer knop drukken achter de gewenste studieplek. In de map view-modus kun je op de gewenste studieplek klikken. Controleer of je voor de juiste periode reserveert.
Waar vind ik mijn reserveringen?
In het menu klik je op je naam en dan op mijn reserveringen.
Waarom kan ik niet alle plekken reserveren?
Plekken kunnen al gereserveerd zijn of deze zijn niet te reserveren in verband met de coronamaatregelen.
Ik zie geen data verschijnen of het systeem werkt onverwachts.
Als veiligheidsmaatregel word je uitgelogd na een bepaalde periode. Als het verversen van de pagina niet werkt, probeer dan opnieuw in te loggen.
Hoe lang van tevoren kan ik een studieplek reserveren?
Studieplekken kunnen maximaal 7 dagen van tevoren gereserveerd worden.
Ik wil een reservering wijzigen of verwijderen.
In het hoofdmenu klik je op “mijn reserveringen”. Hier kun je jouw reserveringen verwijderen.
Ik heb een tijdslot gereserveerd maar wil nog een tijdslot later op de dag reserveren.
Op dit moment mag je maar één reservering in de toekomst hebben. Zodra jouw reservering afloopt kun je weer een nieuwe reservering maken. Wanneer dit verandert, vind je dat hier terug.
Inloggen
Waar kan ik inloggen op het systeem?
Je kunt inloggen met je TU Delft gebruikersnaam en wachtwoord. Je wordt eenmalig verwezen naar het koppelen met SURFconext, hierna verloopt dit automatisch.
Bevestigingsmail
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Als het erg druk is op het systeem kan het even duren voor de email aankomt. Check eerst je TU Delft email. Het kan zijn dat de automatisch forwarding van email naar jouw privé e-mailadres is uitgezet. Kun je de mail nog steeds niet vinden dan is de bevestiging van je reservering ook te vinden in jouw account onder het menu “mijn reserveringen”. Zie je daar ook geen reservering staan, dan is de reservering mislukt. Krijg je vaker geen email? Vul dan onderstaand contactformulier in.
Ik zie de link niet in mijn email?
Het bevestigingsscherm is ook op te halen via “mijn reserveringen”. Klik in de applicatie in het hoofdmenu op “mijn reserveringen”. Hier tref je al jouw reserveringen en de bijbehorende bevestigingslinks.
Ik kan het toegangsscherm niet openen via de link in email.
Sommige email programma’s converteren de link op een onverwachte manier en sturen je daarom naar een andere plek. Wanneer dit zich bij jou voordoet kun je de exacte link uit de email kopiëren en plakken in je browser.
Lukt dat nog steeds niet omdat je de “link” mee hebt gekopieerd, plak de link dan eerst naar je notities en kopieer daarna nogmaals naar je browser. Check of je in de browserbalk inderdaad plakt wat je ook ziet staan in de email.
Overig
Waar kan ik feedback geven over de studieplekken en/of het reserveringssysteem?
Feedback is zeker welkom. Stuur hiervoor een mailtje naar onderwijs@curius.nl. De komende tijd zal het systeem geëvalueerd worden waarbij de mening van studenten heel waardevol is!