Studentensupportpagina voor het reserveren van UvA studieplekken PPLE
Quickstart guide
FAQ
Reserveren
Waarom kan ik maar vijf reserveringen in de komende 7 dagen?
Op dit moment mag je vijf reserveringen in de toekomst hebben. Zodra jouw reservering afloopt kun je weer een nieuwe reservering maken. Wanneer dit verandert, vind je dat hier terug.
Hoe kan ik de beschikbaarheid van studieplekken op een ander moment bekijken?
Wil je weten of er op een ander tijdslot nog plek is, klik dan op het kalendericoon en verander de datum en de tijd.
Hoe reserveer ik een studieplek?
In de list view-modus kun je op de reserveerknop klikken achter de gewenste studieplek. In de map view-modus kun je op de gewenste studieplek klikken. Je reserveert een plek in een bepaalde zaal, niet een specifieke tafel (Let op, dit kan bij andere gebouwen anders zijn). Controleer of je voor de juiste periode reserveert.
Waar vind ik mijn reserveringen?
In het menu klik je op je naam en dan op ‘mijn reserveringen’.
Ik zie geen data verschijnen of het systeem werkt onverwachts.
Als veiligheidsmaatregel word je uitgelogd na een bepaalde periode. Als het verversen van de pagina niet werkt, probeer dan opnieuw in te loggen.
Hoe lang van tevoren kan ik een studieplek reserveren?
Studieplekken kunnen maximaal 7 dagen van tevoren gereserveerd worden.
Ik wil een reservering wijzigen of verwijderen.
In het hoofdmenu klik je op “mijn reserveringen”. Hier kun je jouw reservering verwijderen. Vervolgens kun je indien gewenst een nieuwe reservering maken.
Ik heb een tijdslot gereserveerd maar wil nog een tijdslot later op de dag reserveren.
Op dit moment mag je twee reservering per dag hebben. Zodra jouw reservering afloopt kun je wel een nieuwe reservering maken voor dezelfde dag, mits er plek is. Wanneer dit verandert, vind je dat hier terug.
Kan ik zelf kiezen waar ik ga zitten?
Jouw reservering geldt voor een aangewezen plek in een aangewezen zaal. Je kunt niet zelf kiezen waar je gaat zitten.
Inloggen
Waar kan ik inloggen op het systeem?
Je kunt inloggen op uva.okku.io met je UvA gebruikersnaam en wachtwoord. Je wordt eenmalig verwezen naar het koppelen met SURFconext, hierna verloopt dit automatisch.
Bevestigingsmail
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Als het erg druk is op het systeem kan het even duren voor de e-mail aankomt. Check eerst je UvA e-mail. Het kan zijn dat de automatisch forwarding van e-mail naar jouw privé e-mailadres is uitgezet. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden dan is de bevestiging van je reservering ook te vinden in jouw account onder het menu “mijn reserveringen”. Zie je daar ook geen reservering staan, dan is de reservering mislukt. Krijg je vaker geen e-mail? Vul dan onderstaand contactformulier in.
Ik zie de link niet in mijn e-mail?
Het bevestigingsscherm is ook op te halen via “mijn reserveringen”. Klik in de applicatie in het hoofdmenu op “mijn reserveringen”. Hier tref je al jouw reserveringen en de bijbehorende bevestigingslinks.
Ik kan het toegangsscherm niet openen via de link in de e-mail.
Sommige email programma’s converteren de link op een onverwachte manier en sturen je daarom naar een andere plek. Wanneer dit zich bij jou voordoet kun je de exacte link uit de email kopiëren en plakken in je browser.
Lukt dat nog steeds niet omdat je de “link” mee hebt gekopieerd, plak de link dan eerst naar je notities en kopieer daarna nogmaals naar je browser. Check of je in de browserbalk inderdaad plakt wat je ook ziet staan in de email.
Overig
Waar vind ik de QR code?
De QR code wordt getoond op een scherm of iPad op de eerste verdieping. Je kunt de code scannen met je eigen telefoon en vervolgens inloggen met de UvA inloggegevens. Heb je een geldige reservering op dat tijdstip op die locatie dan wordt je automatisch ingecheckt.
Waarom moet ik bij aankomst een QR-code scannen?
Door de QR-code te scannen bevestig je je komst. Hiermee wordt voorkomen dat men zonder reservering gebruik kan maken van een studieplek. Tevens worden op deze manier no-shows inzichtelijk.